Situación de cumplimiento

El Canal de Denuncias del Ayuntamiento de Fortuna, accesible en fortuna.lapsowork.com, es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que transpone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

El nivel de conformidad alcanzado es WCAG 2.1 nivel AA.

Contenido no accesible

A pesar de los esfuerzos realizados, pueden existir algunas áreas con limitaciones de accesibilidad:

• Documentos PDF generados dinámicamente (informes de denuncia) que pueden no estar completamente etiquetados para lectores de pantalla.
• Contenido de terceros integrado en la plataforma sobre el que no se tiene control editorial.

Medidas adoptadas para garantizar la accesibilidad

Se han implementado las siguientes medidas técnicas para alcanzar el nivel WCAG 2.1 AA:

Estructura y navegación

• Enlace de salto (skip-link) al contenido principal en todas las páginas, permitiendo a usuarios de teclado omitir la navegación repetida.
• Estructura semántica con elementos <main>, <header>, <footer> y <nav> correctamente identificados.
• Título de página dinámico y descriptivo en cada sección de la aplicación.
• Menú lateral con display:none y aria-hidden=true cuando está oculto, evitando el foco en elementos no visibles.

Formularios

• Etiquetas (<label>) asociadas correctamente mediante el atributo for en todos los campos de formulario (inicio de sesión, registro, recuperación de contraseña, contacto).
• Atributo aria-required en los campos obligatorios.
• Atributo aria-invalid aplicado dinámicamente en los campos con errores de validación.
• Etiquetas visualmente ocultas (visually-hidden) para campos cuyo propósito no es evidente sin contexto visual.

Botones y controles interactivos

• Todos los botones que contienen únicamente iconos disponen de aria-label descriptivo.
• El botón de usuario del menú incluye aria-haspopup y aria-expanded para comunicar su estado a tecnologías de asistencia.
• Los elementos de lista interactivos de denuncias cuentan con role=button, tabindex y gestión de eventos de teclado (onkeydown).
• Uso de elementos semánticos <button> en lugar de <div> o <a> para acciones que no implican navegación.

Imágenes y medios

• Texto alternativo (alt) descriptivo en logos y elementos gráficos significativos.
• Imágenes decorativas (páginas de error 404 y 500) marcadas con role=presentation y alt="".

Color y contraste

• Foco visible mejorado mediante :focus-visible en CSS para todos los elementos interactivos.
• Contraste de color de los textos secundarios (text-muted) ajustado para cumplir la relación mínima de contraste 4.5:1 exigida por WCAG 2.1 AA.

Modales y regiones ARIA

• Modales con aria-labelledby apuntando al título correspondiente.
• Avisos visualmente ocultos en todos los enlaces que se abren en nueva pestaña (target=_blank), informando de este comportamiento a usuarios de lectores de pantalla.

Preparación de la declaración

Esta declaración fue preparada el 8 de junio de 2026 mediante autoevaluación realizada por el equipo de desarrollo de la plataforma, aplicando los criterios de conformidad WCAG 2.1 nivel AA y las pautas del RD 1112/2018.

Procedimiento de reclamación

Si detecta algún problema de accesibilidad o considera que algún contenido o función no es accesible, puede ponerse en contacto con el Ayuntamiento de Fortuna:

• A través del registro electrónico disponible en la sede electrónica del Ayuntamiento.
• Mediante correo electrónico dirigido al responsable de accesibilidad del Ayuntamiento de Fortuna: info@aytofortuna.es
• Por correo postal: EXCMO. Ayuntamiento de Fortuna, C/ Purísima nº 7, 30620 Fortuna (Murcia)
• Por teléfono: 968.68.51.03

Si su solicitud o queja no es atendida de forma satisfactoria, puede acudir a la Unidad responsable de accesibilidad del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, que actúa como organismo de arbitraje conforme al artículo 12 del RD 1112/2018.